商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、マイページの注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
・VISA
・MASTER
・Diners
・AMEX
・JCB
■お支払金額は以下の通りです。
お支払い金額：商品総額＋送料550円(商品総額4,000円未満の場合)
※商品・送料は全て税込価格になっております。
■念のためご注文後にメールにてお支払金額をお知らせ致します。
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。
■介護補助申請をされる方は、下記の支払証明書類が必要となります。
・納品書兼領収書
商品発送後にお送りしている出荷完了メール（★）に記載してある納品書ダウンロード用URLより、お客様ご自身で翌日以降にダウンロードしてご利用ください。（出荷完了メールのご提出は必要ありません）
医療費控除申請をされる方は、商品と一緒にお届けする「納品書」とカード会社より別途送付される「ご利用明細書」のセットで正式な領収書となります。
ご注意：領収書は再発行致しかねますので、大切に保管してください。
★：メール件名【まごころサポート for ベネフィット・ステーション】 ご注文ありがとうございました。
【代金引換】
■配送業者
日本郵便でのお届けとなります。
※一部商品を除く
■お支払総額は以下の通りです。
お支払い金額
送料は全国一律550円(税込)となります。
お買い上げ商品の合計金額が4,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
※商品・送料は全て税込価格になっております。
■代引手数料
全国一律料金：0円 （弊社で負担させていただきます）
代引業者指定：指定なし
■ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
現金のみとなります。
■介護補助申請をされる方は、下記の支払証明書類が必要となります。
①支払時の領収書
②金額が記載されている納品書が必要となります。
※納品書は、金額記載のあるものをご提出ください。ご注文者様と送付先の宛名が異なる場合は、ギフト商品と判断され金額表示のない納品書が発行されます。
商品と一緒にお届けする「納品書」に金額が記載されていない場合は、商品発送後のメール（★）に記載してある納品書ダウンロード用URLより、お客様ご自身で翌日以降にダウンロードしてご利用ください。（金額記載入りの納品書となります。）
医療費控除申請をされる方は、商品と一緒にお届けする「納品書」と代金引換時にもらえる「領収書（半券）」のセットで正式な領収書となります。
ご注意：領収書は再発行致しかねますので、大切に保管してください。代金引換時の領収書を紛失された場合のみ、各配送業者にお問い合わせください。
★：メール件名【まごころサポート for ベネフィット・ステーション】 ご注文ありがとうございました。
【振込（GMO後払い）】
☆商品到着後、およそ１週間程度で圧着ハガキが届きます☆
ご注文月での介護補助金申請をされる場合は20日までにご注文をいただけるよう、お願いいたします。また、支払い方法を代引きか、クレジットカードのご選択いただけるようお願いいたします。
（お支払い場所）
お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※介護補助金申請される場合、コンビニ払いのお支払いのみが対象となりますのでご注意ください。
※コンビニ払いでは現金でのお支払いのみとなります。
（コンビニエンスストアの取り扱い店についてはお支払い用紙の裏面に記載しております。）
例）ローソン、セブン・イレブン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただくく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「振込（GMO後払い）」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけます。ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※お届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
■介護補助申請をされる方は、下記の支払証明書類が必要となります。
①支払時の払込受領証
②金額が記載されている納品書が必要となります。
※納品書は、金額記載のあるものをご提出ください。ご注文者様と送付先の宛名が異なる場合は、ギフト商品と判断され金額表示のない納品書が発行されます。
商品と一緒にお届けする「納品書」に金額が記載されていない場合は、商品発送後のメール（★）に記載してある納品書ダウンロード用URLより、お客様ご自身で翌日以降にダウンロードしてご利用ください。（金額記載入りの納品書となります。）
医療費控除申請をされる方は、商品と一緒にお届けする「納品書」と支払時の「払込受領証」のセットで正式な領収書となります。
ご注意：領収書は再発行致しかねますので、大切に保管してください。
★：メール件名【まごころサポート for ベネフィット・ステーション】 ご注文ありがとうございました。
配送について
配送は日本郵便にて発送致します。（一部商品を除く）
■平日の当日11時までのご注文：当日か翌日に発送されます。
■平日の当日11時以降のご注文：翌日か翌々日に発送されます。
■金曜日・休業前日11時以降のご注文：翌営業日に出荷準備に入ります。
土日祝は休業ですので、翌営業日以降の発送手配となります。
※お届け先が、北海道、長崎、大分、鹿児島、沖縄 離島の場合はプラス1日先になります。
※在庫切れ商品・お取り寄せ商品の場合、１週間程度かかる場合もございます。
なお、コロナの影響・交通事情や天候などにより到着が遅延するケースが増えております。ご了承のほどお願い申し上げます。
■お届け日指定：５営業日以降、一か月以内のご指定をお願い致します。
■１袋からでもお届けします。
■送料：商品総額４，０００円(税込)以上の場合・・・送料無料
商品総額４，０００円(税込)未満の場合・・・５５０円(税込)（全国一律）
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
消費税
10%（1円未満四捨五入）
一部軽減税率商品あり
返品について
■当社理由の返品 ※送料・返金時の手数料は当社負担（着払い）となります。
商品到着後10日以内の下記理由の場合に受付いたします。
・送付時の事故などで、商品に破損・汚損が生じた場合
・当社の発送ミスにより誤った商品が届いた場合
・商品に不具合があった場合
■お客様都合の返品 ※送料・返金時の手数料はお客様負担となります。
商品到着後7日以内に、未開封・未使用で下記理由の場合に受付いたします。
・お客様によるご注文の間違い
※上記返品理由の場合は、まず「まごころサポート」のメール（bemss@livedo.jp）もしくは、お電話（06-6227-1384）にてお問い合わせください。
返品ご希望の場合、ご送付いただく宛先が返品内容により異なるため、まず「まごころサポート」のメール（bemss@livedo.jp）もしくは、お電話（06-6227-1384）にてご連絡ください。